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OPZIONI DI PAGAMENTO E SPEDIZIONE
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• Pacco ordinario per l’Italia da 0 a 9,9 Kg – 8,00 Euro,
• Pacco ordinario per l’Italia da 10 a 20 Kg – 9,00 Euro,
• Pacco ordinario ASSICURATO per l’Italia da 0 a 9,9 Kg – 11,00 Euro,
• Pacco ordinario ASSICURATO per l’Italia da 10 a 20 Kg – 12,00 Euro,
• Pacco celere ASSICURATO per l’Italia, consegna garantita in 3 giorni – 14,00 Euro,
• Pacco celere ASSICURATO per l’Italia, consegna garantita in 1 giorni – 25,00 Euro,
• Pacco ordinario per i paesi Europei da 0-10 Kg – 15 Euro,
• Pacco celere ASSICURATO, 1-3 giorni per i paesi Europei da 0 a 3 Kg – 28,00 Euro
• Pacco celere ASSICURATO, 1-3 giorni per i paesi Europei da 3,1 a 5 Kg – 32,00 Euro
• Pacchi internazionali – prezzo da calcolare secondo l’esigenza.
LEGGE SULLA PRIVACY
Cantor Air garantisce la privacy nel rispetto dei clienti. Le informazioni richieste per completare la transazione sono:
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• Indirizzo per la consegna (se diverso dal precedente)
• Dettagli riguardanti il tipo di pagamento, se contrassegno o bonifico bancario
• Codice fiscale o Partita Iva
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Noi tratteremo i dati con liceità e correttezza nella piena tutela dei suoi diritti ed in particolare della sua riservatezza.
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Ove necessario all'esecuzione del contratto, provvederemo a trasmettere i suoi dati alla società di spedizione incaricata, nonché alle altre società che interverranno nelle fasi dei processi di vendita e spedizione degli articoli ordinati.
Il conferimento dei dati è obbligatorio in quanto necessario allo scopo di eseguire il contratto di vendita.
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Titolare e responsabile del trattamento è Cantor Air S.r.l. - Sede 24126 Bergamo Via Falcone n.15
GARANZIA
Per tutti i prodotti si applicano le previste garanzie nei termini e nelle condizioni fornite dalla casa produttrice del prodotto acquistato.
FORNITURA DELLE MERCI
Potrebbe accadere, che per cause non dipendenti da noi, Cantor Air non possa garantire la fornitura dei prodotti. In questo caso, sarete immediatamente contattati.
I prezzi potranno subire variazioni in ogni momento, inoltre i prodotti potrebbero non essere disponibili, in quest’ultimo caso la descrizione del prodotto sarà preceduta dalla dicitura “OUT OF STOCK”. Cantor Air contatterà il cliente tramite e-mail, fax o telefono entro 5 giorni lavorativi per esporre la situazione e fornire anche l’opzione di cancellare l’ordine.
RICEVUTA D’ORDINE
Un ordine effettuato on-line sarà confermato come “ricevuto” attraverso una ricevuta d’ordine spedita al vostro indirizzo e-mail. L’ordine sarà confermato al momento del dispaccio. In caso di problemi, sarete contattati direttamente quanto prima.
QUALITA’ DEI PRODOTTI
Cantor Air assicura la massima qualità per i prodotti pubblicizzati sul sito. Nell’eventualità i prodotti ricevuti non fossero ritenuti di qualità adeguata per l’intento descritto dai produttori, essi potranno esere restituiti ed un cambio ( se richiesto e se disponibile) potrà essere effettuato, altrimenti verrà restituito l’intero ammontare. Tutti i dettagli, le dimensioni e il corretto utilizzo dei prodotti, sono stati forniti alla Cantor Air da produttori/fornitori.
PROCEDURE PER LA RESTITUZIONE PRODOTTI E RIMBORSI
°Prodotti non voluti:
RESTITUZIONE E RIMBORSO
Alla Cantor Air desideriamo che acquistare da noi sia sempre un piacere per il cliente. Sappiamo che potrebbe succedere che vogliate restituire un prodotto. Per ogni nostro prodotto (per eccezioni vedi sotto) non desiderato, esso dovrà essere restituito entro 7 giorni dalla data di ricezione del prodotto per un totale rimborso o per la sostituzione con un altro prodotto. L’articolo in questione non dovrà essere stato usato ed essere nella sua confezione originale. Per richiedere una sostituzione o un cambio, si prega di contattare prima di tutto la CANTOR AIR, per spiegare la situazione, quindi vi sarà chiesto di rispedire accuratamente imballato il relativo prodotto con copia della ricevuta d’acquisto naturalmente motivando il motivo della restituzione, cosicchè il tutto, potrà essere ricevuto entro 30 giorni lavorativi dalla data di consegna. Si fa notare che le spese per la restituzione del prodotto verso il nostro indirizzo, sono a carico del cliente. Nel caso di restituzione dei prodotti alla Cantor Air, la responsabilità di assicurarsi una consegna rapida e sicura è a carico del cliente, Raccomandiamo quindi un servizio di posta assicurata.
In caso di sostituzioni, le spese per la successiva spedizione saranno a carico del cliente.
ECCEZIONI
Siamo spiacenti ma non possiamo rimborsare o cambiare videocassette, dvd, videogiochi e prodotti software quando questi sono stati aperti. Potrete invece rispedire uno degli articoli sopra elencati non aperti, nella confezione originale chiedendo un cambio di prodotto. Le spese di confezionamento e di spedizione del nuovo prodotto saranno a carico del cliente.
Per prodotti Software è importante leggere la compatibilità scritta dietro alla confezione prima di aprirla.
Sappiate che non rimborsiamo o cambiamo prodotti fatti o alterati per adattare le esigenze del cliente.
PRODOTTI DIFETTOSI
I prodotti difettosi potranno essere restiutiti al nostro indirizzo per l’aggiustaggio secondo garanzia o la sostituzione, previa comunicazione della situazione.
Gli stessi dovranno avere la prova d’acquisto con relativo periodo di garanzia accompagnati da una descrizione del malfunzionamento.
E’ responsabilità del cliente assicurarsi con le poste, per la corretta e sicura restituzione del prodotto presso Cantor Air.
Raccomandiamo pertanto una spedizione con raccomandata A/R. Le spese per la restituzione di tutti i prodotti è a carico del cliente eccetto quando il difetto è riscontrato non dopo 30 giorni dalla data d’acquisto. In questo caso Cantor Air provvederà alle spese.
Quando i prodotti restituiti saranno successivamente trovati NON difettosi, il cliente sarà costretto a sostenere tutte le spese.
PRODOTTI SPEDITI ERRONEAMENTE
Per favore contattate Cantor Air via e-mail o telefonicamente al numero 340-4209402 se avete ricevuto prodotti sbagliati. Faremo il possibile per spedirvi il giusto prodotto nel minor tempo possibile e nel momento in cui riceveremo indietro il prodotto speditovi erroneamente. Non sarete soggetti ad alcuna spesa di spedizione per rettificare questa situazione se avrete contattato Cantor Air precedentemente.
Alla Cantor Air crediamo di aver un ottimo servizio di confezionamento accompagnato da una vasta selezione di prodotti in Europa ed i nostri prezzi concorrenziali danno sicurezza quando acquistate tramite e-mail.
TEMPI DI CONSEGNA
Cantor Air offre la possibilità di consegna per il giorno successivo a quello dell’ordine su tutti i prodotti utilizzando due tipi di consega su territorio italiano:
Per i metodi di spedizione andare sul paragrafo “Opzioni di pagamento e spedizione”
GARANZIA DI CONSEGNA
Tutti gli ordini ricevuti prima delle 14.00 tra lunedi e venerdi (esclusi i giorni di festività delle banche) con disponibilità dei prodotti richiesti verranno spediti tramite posta o corriere.
Può succedere che per causa di forza maggiore, la spedizione ritardi i tempi di consegna. Cantor Air pertanto non risponde per problemi che il ritardo nella consegna può comportare.
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Tutti i nostri prodotti esposti nel negozio elettronico sono IVA inclusa.
I prezzi netti + IVA compariranno nella fattura insieme al prodotto in consegna.
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MODI E COSTI DI CONSEGNA - SPEDIAMO OVUNQUE.
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TITOLO DI PROPRIETA’
La proprietà dei prodotti rimane della Cantor Air fino a quando non sarà stato estinto l’intero ammontare dell’ordine. La responsabilità ed i rischi dei prodotti passano all’acquirente nel momento della consegna e Cantor Air non avrà più alcuna responsabilità da quel momento in poi per la sicurezza dei prodotti.
LEGGE
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VALORE DEI SET
Quando l’acquirente ha acquistato un set di prodotti, come pubblicizzato, Cantor Air assicura la copertura individuale di ogni singolo componente. Quando una singola parte del set è difettoso, bisogna restituire il singolo pezzo e non l’intero set. Cantor Air si riserva il diritto di non accettare l’intero set e si riserva di verificare se il pezzo è realmente difettoso.
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